Leveransvillkor

Av logistiska skäl kan vissa artiklar i samma beställning skickas separat, vilket innebär att du kan få dina produkter i flera paket. För att säkerställa korrekt och snabb leverans, vänligen dubbelkolla och ange din leveransadress korrekt under utcheckningen.

Observera att vi inte ansvarar för förlorade paket som beror på en ofullständig eller felaktig adress som angetts av kunden. Det är viktigt att du verifierar dina leveransuppgifter för att undvika leveransproblem. I kassan har du möjlighet att välja fraktmetod, inklusive gratisalternativet, vilket innebär att produkten skickas från en leverantör utanför landet.
 
Vår standardbehandlingstid för beställningar är 1-3 arbetsdagar efter placering. Efter bearbetningstiden är den beräknade leveranstiden 5-8 arbetsdagar. Detta är ungefärliga leveranstider och vi garanterar inte specifika leveransdatum.

Högsäsonger som Black Week/Jul kan påverka hanteringstiden.

När din beställning har behandlats kommer vi att generera ett spårningsnummer och skicka det till dig via ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse. Om du inte har fått ditt spårningsnummer inom 5 arbetsdagar, vänligen meddela oss via e-post på info@nordiskadjur.se inklusive ditt beställningsnummer. 

Vi strävar efter att leverera dina beställningar så snabbt som möjligt, men oförutsedda omständigheter kan leda till förseningar, t.ex. allmänna eller nationella helgdagar, naturkatastrofer, strejker i flyg- och marktransporter eller andra händelser som ligger utanför vår kontroll. 

Du kan vara säker på att vi är dedikerade till att uppfylla eller överträffa dina leveransförväntningar. Vårt team kommer alltid att göra allt för att leverera dina produkter på eller före det beräknade leveransdatumet.

1. Leveransvillkor

   Leverans och ansvar Vi använder spårbara leveranser via våra transportpartners och skickar alltid en spårningslänk när din beställning lämnat vårt lager. När försändelsen markerats som levererad av transportören (exempelvis till din brevlåda, postbox eller vid dörren), anses leveransen fullgjord. Efter det att paketet har markerats som levererat, övergår ansvaret för försändelsen till kunden.

   Om paket saknas efter leverans Om spårningen visar att paketet har levererats men du inte hittar det, ber vi dig att: Kontrollera med familjemedlemmar, grannar eller eventuell fastighetsvärd. Undersöka om transportören kan ha lämnat paketet på en alternativ plats. Kontakta transportörens kundtjänst och be dem utreda leveransen. Om transportören bekräftar att paketet levererats till rätt adress, betraktas leveransen som fullgjord och vi kan tyvärr inte ersätta paket som försvunnit eller misstänks ha blivit stulna efter leverans.

   Förseningar Vi ansvarar för försändelsen fram till dess att den levererats enligt ovan, men inte för händelser som inträffar efter leverans (exempelvis stöld från brevlåda eller dörr).

   Returer
   Du har rätt att returnera en vara i enlighet med din ångerrätt. Du som kund står för returfrakten om inget annat anges. Vi rekommenderar att returer skickas spårbart, eftersom det underlättar hanteringen och gör det möjligt att följa försändelsen. När du returnerar en vara ansvarar vi för transporten från det att du lämnat paketet till transportören, förutsatt att varan är korrekt emballerad och skickas till rätt returadress. Du ansvarar för att varan är väl emballerad vid retur. Om en vara skadas under transport på grund av bristfällig emballering kan du som kund bli ansvarig för skadan. Om en retur inte kan spåras kan det i vissa fall ta längre tid att hantera ärendet.

Om du har några frågor eller funderingar angående vår leveransprocess är du välkommen att kontakta oss via kontakt.cutsharp@gmail.com.